Yellow 購物、生活、小記趣

話說自某黃換新工作之後，老是維持一個動作到下班，等放鬆的時候才發現肩頸就像空姐硬扣扣！！ (不知道敲打時是否會有聲音... ...)
之前在玩噗浪無意發現有低週波這個神奇的東西，但一直無法下定決心！
撐到最近越來越不舒服整個購買魂大爆發！
覺得非買一台不可... ...

想當初我在歐姆龍和船井這兩個牌子之間舉棋不定，後來看到有人在船井的Google評價說他們家的客服很差！（剛好在我想買的前幾天留言！）
明明就是產品不蓄電，電池即使是新買還是一下子就沒電，根本就是屬於產品異常狀態，但是客服還是鬼打牆要他換電池，惹得消費者很怒... ...
後來我想客服很差真的很糟糕，也不知道該網友是不是買到機王，想說如果製造品質不優然後客服又爛未免太糟糕，所以我就改買歐姆龍... ...

誰知我自五月上旬我買來剛滿兩週，貼片就陣亡了！
那天是長輩使用我不在現場，然後等我去客廳就聽到貼片的底片和黏膠整個分離～黏膠整片黏在長輩手上，他們費了好大的勁才把透明的底膠推回貼片上！
讓我整個大傻眼！

隔天致電詢問歐姆龍客服第一次，電話忙線中！
第二次致電等了許久才接到客服～(感覺客服很忙... ...)
我大致把問題敘述了一次～
歐姆龍客服：不好意思貼片沒有保固～所以無法更換喔！
某黃：可是我剛買沒多久～才一個月不到貼片就壞掉這不正常吧？
歐姆龍客服：該批商品沒有聽到有其他客戶反應有問題，你是第一個所以不可能是我們產品的問題。
某黃：可是我的確就是有碰到問題啊！膠和貼片都分離了！我們既沒有像你說的在上面熱敷使用，然後不到一個月貼片就壞了這不正常吧？
歐姆龍客服：恩！但是我們貼片不保固！
某黃：對！不保固我理解，因為這個是耗材～但是你們這麼短的時間內東西就壞了，這樣不是很誇張嗎？
歐姆龍客服：恩！但是該批產品沒有聽到其他消費者或者日本原廠反應說有產品異常，所以產品都是正常的！
某黃：(真想學某立委翻白眼給對方看！) 我不知道日本或其他消費者怎樣？我也無從得知！但我的的確確就是發生異常！
歐姆龍客服：恩！但是貼片沒有保固喔！
某黃：... ... 
歐姆龍客服：如果您有疑慮的話，請你提供產品照片、購買證明等資料給我們，“我幫你問日本原廠看看"！
某黃：... ...

所以從頭到尾都沒有他們代理商的問題，一切都是我、日本原廠的問題，沒他們的事情... ....
有時候我覺得很好笑，他們給消費者的感覺好像我是奧客要去凹他們的貼片，而沒有從根本上解決消費者的疑惑！
這種代理商服務我私心覺得和水貨買的服務與保障，根本差不了多少... ...

最後感謝我的經銷商，他們一看到我的照片第一時間說要幫我問問台灣代理商，得到同樣的答案後馬上二話不說會自掏腰包寄一份新的貼片給我～
然後兩天後我就拿到了... ... 和原廠效率與服務相比簡直看不到車尾燈！

經過這次經驗，我覺得找到好的經銷商真的比啥都重要！
PS: 此文絕非業配～ (是說有人會懷疑我有業配嗎？XDDDDDD)

雙寶居家保健生活館 （點我開啟連結）

如果有人需要購買醫療器材，誠心介紹可以找他們喔！
至於歐姆龍的客服真的太雷！要買的人請務必要有心理準備... ...
一但碰到機王請準備長期抗戰或者自認倒霉... ...
(歐姆龍可以不要花那麼多錢行銷嗎？ 拿一部分把客服做好真的很重要！售後鬼打牆真的很糟糕... ...)

忘了補充一點：其中歐姆龍的客服還一直要我找經銷商，他說他們都有做衛教告知經銷商使用辦法，如果產品有問題可能是經銷商的衛教沒有到位！
和他們沒有關係～
如果消費者感到困擾可以和他們反應，他們會再加強經銷商的教育... ...
什麼跟什麼... ...
消費者有必要知道你們代理商和經銷商的問題嗎？
我們只想要得到產品可以正常使用，你們之間的商業行為和我們有半毛關係嗎？

只能搖頭嘆息... ...
(以下歡迎有人中過客服鬼打牆的朋友留言～)

PS: 結果今天點開Google歐姆龍，發現歐姆龍的評價更誇張... ... 無言啊... ...