之前某黃電視和洗衣機在全國購買的經驗還不錯,所以這次使用多年的窗型冷氣發生冷度不夠,好像需叫維修?
在家人的評估過後與其修一台多年耗電的老冷氣,未來還得擔心啥時要掛點。以及是否還要叫人清潔? 乾脆就直接登頂換新比較實在。
多年來我們家一直都是國際牌的愛用者,因為他們日系品牌還是有在維護客服這一塊,無論是各式家電維修都能夠由公司處理保固(不是外包廠商服務),所以我們也就支持這個品牌到現在。

冷氣故事的前情提要:某黃的冷氣一共有兩面牆可以安裝。
短牆那面靠窗,但是冷氣口是對著角落吹。大牆面那邊不用卡在邊角,與家人討論過後覺得出風口可以更吹向房間中心,這樣冷房效果較佳。
所以一來師傅問我們要裝哪邊,我們就指定要裝大牆面,當下師傅沒說什麼,然後我們就讓師傅施工去了。

師傅一來也沒有像網路業配Youtuber說的戴鞋套,甚至我們提供的拖鞋也沒穿,直接就衝進來了。然後貼的防塵塑膠布上的膠帶也不黏,一直脫落。
安裝完整個牆面冷氣面板髒兮兮地板有一堆碎屑我認真覺得這些都沒有問題~

因為某黃的房間當初窗型冷氣拆下來的時候,為了好走線,師傅特別要幫我把氣密窗卸下,在那邊弄了好一陣子。我覺得這個是請人家弄的,那大家就互相體諒。
但是等到我發現不對,為什麼冷氣線沒有走牆角,而是從牆邊下方直接斜切過去,這時師傅才說因為排水孔位置問題。冷氣排水線無法比冷氣流出口還高,當下我才發現不對出代誌了!
他竟然把線從我的牆面平行走線過去超過100cm,而且師傅完全沒有察覺任何問題。

我們就是素人,對冷氣安裝一點都不了解,只是提出我們希望的位置,師傅也沒有告訴我們有任何問題。
等到裝好才發現不對勁,我真的是昏倒耶~誰家的線路會這樣走?而且他們也沒有詢問我是否要美化喔!就放任四條只是用束帶固定的線外露。(師傅大概覺得每天在看的冷氣線很親切!)
為什麼師傅在溝通外牆有需要多收費用的管線,花了那麼多時間。含在原本安裝費用裡面的室內配線卻隻字不提?

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原本我以為可以克服這個問題,但我太看的起自己了,就算是我自己用壁紙包過還是醜到不忍卒睹... ...
事後越想越不對勁打電話給全國電子,他們才說如果要來施工的話要再加收1500元移機費用。(而且他們解釋不會有客人會想要花錢美化配線,所以師傅不會詢問!)
我也不想去爭辯說師傅當初完全都沒有告訴我會有走線問題,我們的時間軸是:詢問牆面>安裝>問題產生!
在詢問牆面的當下我怎麼知道會有走線的問題?我又不是師傅知道線會用切的,而且還不是水平,必須歪斜,因為才有辦法排水~
師傅也沒有和我們說明就直接施工,那後果是消費者要承擔。
家人詢問師傅把線剪短移機費用是否太高?。全國的小姐說:師傅要管線全部重拉,還要冷媒淨空重灌要花一小時喔!
我們還特地確認不用重拉應該是線剪短啊~ 結果小姐又說: 要重拉,而且要一小時,冷媒必須重灌!

結果師傅一來就是把線剪短,而且不到半小時就完工了,連防塵都沒有,垃圾都沒清乾淨,然後就離開了!
我們還撿到一捲膠帶和美工刀... ...

到底,說好的五星級在哪裡? 實在是很不懂耶~
奉勸大家找連鎖店安裝冷氣一定要注意,因為他們不是店家顧品質,很多服務都會做給客戶,希望你能多多介紹客人~
他們就是機器人,一個口令一個動作~你決定錯誤是自己的疏失,不滿意就是花錢處理~ 不會去想說怎樣對客戶是比較好的~

當我看到安裝單上面“配合裝潢施工”這句真的是吐血耶~
誰家的裝潢會讓電線這樣走的,到底誰家會?

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